Niet elk bedrijf heeft hetzelfde marketingprobleem. Dus krijgt het bij NMI ook niet dezelfde marketing.
De ene heeft genoeg aan een handvol goede projecten. De andere bouwt maanden vertrouwen op voor iemand ook maar een gesprek plant.
Wie die twee hetzelfde pakket verkoopt, verkoopt vooral zichzelf. Ik begin daarom bij hoe jouw bedrijf aan klanten komt.
Naomi, founder New Marketing Ideas. Voor B2B-kmo’s in Vlaanderen.
Herken je je hierin? ↓
Drie ondernemers, drie problemen. Eén standaardaanpak had ze alle drie gemist.
Zijn agenda zit vol.
Marketing lijkt niet dringend. Waarom betalen voor aanvragen die hij toch niet kan inplannen? Tot projecten verschuiven en de telefoon plots stiller wordt. Een kraan met nieuwe aanvragen draai je niet altijd van vandaag op morgen weer open. De ploeg wordt ondertussen wel betaald.
De aanvragen komen binnen. Alleen niet de juiste.
Onderhoud, een kleine klus, een snelle prijsvraag. Nuttig werk, maar niet waar haar marge zit en niet waar haar ploeg het verschil maakt. Zij wil grotere totaalprojecten. Haar advertenties weten dat niet. Die tellen gewoon aanvragen.
Zijn website legt netjes uit wat hij doet.
Net zoals de websites van zijn concurrenten. Een prospect leest er een paar na elkaar, ziet nergens een verschil en plant nergens een gesprek. Niet omdat hij niet goed is. Omdat niemand aan de buitenkant kan zien waarin hij beter is.
Wat ik hier zie. Wie bij de middelen begint, komt altijd bij hetzelfde rijtje uit.
SEO, advertenties, een website, content. Ik begin liever één stap eerder: wat moet er in dit bedrijf veranderen?
Bij de eerste ontbreekt straks nieuwe instroom. De tweede krijgt wel aanvragen, maar te vaak de verkeerde. Bij de derde begrijpt een prospect niet waarom hij voor hem zou kiezen.
Drie andere problemen, dus drie andere antwoorden. Soms zit dat antwoord niet eens in marketing, maar in hoe snel iemand een aanvraag opvolgt of wat er op de offerte staat.
Een voorbeeld uit een recente meeting
Onlangs zat ik met een interieurbedrijf aan tafel. Hun website zei ongeveer: interieur volledig in één hand. Netjes. Maar breed.
In het gesprek kwamen drie woorden telkens terug: gyproc, structuurplafonds en binnendeuren. Daar zat hun echte werk.
Ze hadden geen mooiere teksten nodig. Ze moesten eerst kiezen waarvoor ze gebeld willen worden. Pas daarna komt de website.
Naomi, founder NMI
Eerst je bedrijf. Dan pas het kanaal.
Voor ik iets zeg over SEO, advertenties of je website, wil ik drie dingen weten.
-
Hoeveel goede klanten heb je eigenlijk nodig?
Een aannemer met een handvol grote projecten per jaar heeft geen honderden leads nodig. Genoeg om te kunnen kiezen. Niet zoveel dat zijn tijd opgaat aan offertes die hij toch niet wil.
-
Hoe beslist jouw klant?
Wie in een warme week airco zoekt, vergelijkt binnen enkele dagen offertes. Bij een nieuwe HR-partner kan een beslissing weken of maanden duren, en moeten soms meerdere mensen mee zijn. Die twee spreek je niet op dezelfde manier aan.
-
Wat is een aanvraag bij jou waard?
Een grote verbouwing en iemand die “eens prijs wil weten” tellen in veel dashboards allebei als één lead. Zolang je die niet uit elkaar haalt, stuur je je budget op het verkeerde cijfer.
Die drie antwoorden bepalen welke kanalen zin hebben, in welke volgorde en wat je ervan mag verwachten. Je sector bepaalt dat minder dan je denkt.
Weet je nog niet welk probleem bij jou het eerst aan de beurt is? Dan is een Marketingdiagnose de logische eerste stap.
Waar NMI al veel ervaring heeft. Voorbeelden, geen afbakening.
In bouw en installatie, tuin en buitenleven en B2B-dienstverlening kent NMI de patronen van dichtbij. Daarnaast werkt NMI voor bedrijven in industrie en techniek, in platformen en e-commerce, en voor bedrijven die aan consumenten verkopen.
Je hebt geen 300 leads nodig. Je hebt de juiste projecten nodig.
Aannemers, schrijnwerkers, HVAC, ramen en deuren, interieurbouw, dakwerken, technische installateurs. Bedrijven met hoge orderwaarden, klanten uit de regio en een agenda die bepaalt hoeveel je kunt aannemen.
Wat hier meestal speelt: veel klikken en weinig echte offertes, advertenties waarvan niemand weet welke aanvraag klant werd, en een website die vakmanschap toont maar niemand helpt kiezen.
- 20contactacties
- €313advertentiebudget
- €15,67per actie
Een airco-installateur uit de regio Mechelen-Keerbergen kreeg in juli twintig gemeten contactacties via Google Ads voor €313. Dat is €15,67 per gemeten contactactie.
Een gemeten contactactie is een verzonden formulier, een klik op het telefoonnummer of naar WhatsApp. Bij een klik weet ik alleen dat iemand contact opende, niet dat het gesprek doorging. Het advertentieaccount toont niet wie daarvan klant werd.
Tien aanvragen zijn niet tien goede tuinprojecten.
Tuinaannemers, tuinarchitecten, zwembadbouwers, terras- en buitenbouwers en bedrijven in premium tuinaanleg.
Een mooie tuin moet je bijna kunnen zien vóór je beslist wie hem gaat aanleggen. Daar komt een seizoen bij dat je agenda bepaalt en een ploeg die niet oneindig rekt. Als je liever enkele totaalprojecten verkoopt dan een lange rij kleine klussen, moet je marketing dat verschil begrijpen. Anders trek je precies de aanvragen aan die je niet wilt.
Als je expertise verkoopt, moet iemand ze begrijpen vóór hij met je praat.
Consultancy, HR, technische en gespecialiseerde B2B-diensten, professionele dienstverlening.
Bij B2B-diensten is het probleem vaak minder zichtbaar. De expertise zit in hoofden, ervaring en processen. Vóór iemand beslist, moeten soms meerdere mensen begrijpen waarom jij de juiste keuze bent.
Daarom is je website hier geen visitekaartje. Het is de pagina die jouw contactpersoon intern moet kunnen doorsturen om uit te leggen waarom jij op de shortlist hoort.
NMI blijft bewust klein. Zodat ik dicht bij elk project blijf.
Ik werk met een beperkt aantal klanten tegelijk. Ik bepaal de richting en bewaak de regie. Een deel van het werk voer ik zelf uit. Voor disciplines die andere expertise vragen, schakel ik ervaren specialisten in.
Mijn kantoor ligt in Houthalen-Helchteren, in Limburg. Ik werk remote met bedrijven in heel Vlaanderen, onder meer in de regio Mechelen.
Denk je dat dit bij jouw bedrijf past?
Vertel kort waar je vandaag tegenaan loopt. Je hoeft nog niet te weten welke dienst je nodig hebt.
Liever meteen 30 minuten plannen? Plan een kennismaking. Je spreekt rechtstreeks met Naomi.
Bekijk alle diensten →Veelgestelde vragen
Werkt NMI alleen voor de bouwsector?
Nee. In bouw en installatie heb ik de meeste ervaring en het meeste bewijs. Ik werk ook voor andere bedrijven. Wat telt, is hoe jouw bedrijf klanten wint.
Kan ik ook met één dienst starten?
Ja. Een campagne, een website, een webshop of een SEO-traject kan afzonderlijk. Een breder traject stel ik alleen voor wanneer dat inhoudelijk zin heeft.
Wat als mijn sector er niet bij staat?
Vertel kort wat je doet via de contactpagina. Je krijgt een eerlijk antwoord of de manier van werken van NMI bij jouw bedrijf past, en zo niet, waar je beter terechtkunt.
Moet ik al marketing hebben lopen om met NMI te starten?
Nee. Sommige klanten starten vanaf nul, andere hebben al een website, een bureau of lopende advertenties. In beide gevallen begint een traject met een gesprek, zodat eerst duidelijk is waar het probleem zit voor er iets gebouwd of gekocht wordt.