Naomi Moyens BV – handelend onder de naam New Marketing Ideas
BTW BE0787.764.714
Zetel: Centrum-Zuid 3009, 3530 Houthalen-Helchteren, België
Laatste update: 17.02.2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en prestaties geleverd door Naomi Moyens BV, handelend onder de naam New Marketing Ideas (hierna “de Dienstverlener”).
1.2 De Dienstverlener richt zich uitsluitend tot professionele klanten (B2B).
1.3 De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens schriftelijke aanvaarding door de Dienstverlener.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail) door de Klant of bij aanvang van de uitvoering van de diensten.
2.3 Wijzigingen of uitbreidingen van de opdracht zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging.
Artikel 3 – Omschrijving van de diensten
3.1 De Dienstverlener verleent onder meer volgende diensten:
- SEO en SEA
- Performance advertising (Google, Meta en andere platformen)
- Websites en weboptimalisatie
- Marketing automation en tracking
- Strategisch marketingadvies
- Retainerformules
- Leadcampagnes (met eventuele opstartkost)
3.2 De Dienstverlener verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten zoals omzet, leads, conversies of zoekmachineposities.
Artikel 4 – Platformafhankelijkheid
4.1 De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Wijzigingen in algoritmes
- Platformbeleid of advertentieregels
- Verhogingen van advertentiekosten
- Technische storingen of blokkeringen
- Account-suspensies door derden
4.2 De Dienstverlener verbindt zich ertoe professioneel en up-to-date te blijven binnen haar vakgebied.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd overeenkomstig de Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
5.3 Tevens is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.
5.4 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor haar prestaties op te schorten bij wanbetaling.
5.5 Retainerformules kunnen jaarlijks geïndexeerd worden op basis van de gezondheidsindex.
Artikel 6 – Duur en opzeg
6.1 De samenwerking is vrij opzegbaar door beide partijen mits een opzegtermijn van 30 dagen, schriftelijk meegedeeld.
6.2 De Dienstverlener kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij ernstige wanprestatie of wanbetaling.
6.3 Bij beëindiging worden lopende advertentieaccounts en campagnes overgedragen naar het door de Klant opgegeven contactadres.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en in elk geval tot maximaal het factuurbedrag van de laatste drie maanden voorafgaand aan het schadegeval.
7.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, reputatieschade of gevolgschade.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
8.1 Alle strategieën, frameworks, analyses en niet-betaalde werken blijven eigendom van de Dienstverlener.
8.2 Aangekochte templates mogen gebruikt worden door de Klant, maar mogen niet worden doorverkocht of commercieel verspreid.
8.3 De Dienstverlener mag referenties en cases gebruiken, mits voorafgaande melding aan de Klant.
Artikel 9 – Advertentieaccounts
9.1 Indien de Klant beschikt over bestaande advertentieaccounts, wordt toegang verleend aan de Dienstverlener voor beheerdoeleinden.
9.2 Indien nieuwe accounts worden aangemaakt, worden de modaliteiten vooraf overeengekomen.
9.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor blokkering of opschorting van accounts door platformen.
Artikel 10 – Scope en samenwerking
10.1 Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden enkel uitgevoerd na schriftelijke bevestiging.
10.2 Indien nodig kan de Dienstverlener werken met onderaannemers of een freelancer collective.
10.3 De Klant verbindt zich ertoe alle nodige informatie tijdig aan te leveren.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en GDPR
11.1 Partijen verbinden zich tot vertrouwelijkheid van alle niet-openbare informatie.
11.2 De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform de geldende GDPR-wetgeving.
11.3 De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van zijn eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen op zijn website.
Artikel 12 – Overmacht
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering als gevolg van overmacht, waaronder technische storingen, ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen of externe IT-problemen.
Artikel 13 – Geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
13.2 In geval van geschil verbinden partijen zich ertoe eerst een minnelijke oplossing of bemiddeling te proberen.
13.3 Bij gebrek aan akkoord zijn uitsluitend de rechtbanken van Oost-Vlaanderen bevoegd.